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Kratztonne mit SISALTONNENSYSTEM 100cm oder 165cm hoch

Produktbewertung (eingereicht am 19. November 2013):

Ich wollte für meine beiden Briten einen sehr stabilen hochwertigen Kratzbaum (Kratztonnen). Sie wiegen beide um die 6 Kilo und da wackelt nichts, obwohl er nun gut 2m hoch ist. Die Einstiegslöcher sind groß genug. Leider hetzen sie dort nicht so hoch, wie ich es mir erhofft habe. Genutzt wird er allerdings.
Schön sind die Teppicheinlagen und die Hängematten. Negativ aufgefallen ist mir, dass das Bettchen ganz oben nur aufliegt. Hier musste ich mit Teppichband nachhelfen und es festkleben.

Kundenservice: Als unprofessionell habe ich den Kundenservice empfunden – wie hier schon öfter erwähnt. Erst nach mehreren Tagen und etlichen Nachfragen meinerseits wurden mir endlich meine Fragen beantwortet und der Kaufpreis genannt. Das geht gar nicht, und ich wäre fast zur Konkurrenz gegangen. Sowas habe ich persönlich noch nie erlebt. Da bekommt man schnell den Eindruck dass gar nichts verkauft werden will?! Kunde König? Vielleicht eher Kunde = lästig.

Zur Rechnung: Ebenfalls gestört hat mich, dass ich keine detaillierte Aufstellung aller Posten erhalten habe. Eigentlich möchte der Kunde bei den immensen Kosten doch wohl wissen was die einzelnen Elemente gekostet haben – schließlich wird auch jede Schraube berechnet!
Die Rechnung wird nur per E-Mail verschickt. Kein Lieferschein, keine Rechnung im Paket.

Lieferzeit: Die Lieferzeit war ok und betrug ca. 3 Wochen. Das Versandunternehmen ist allerdings GLS, und ich kann jedem nur raten zuhause zu sein.

Preis: Ich finde den Preis überhöht.

Ebenfalls geärgert hat mich sehr das keine Anleitung, sowie kein passendes Werkzeug (in dem Fall ein passender Imbusschlüssel) dabei war. Bei so viel Geld kann man das erwarten!

Fazit: Der Kratzbaum ist schön und stabil, jedoch würde ich keinen weiteren hier kaufen, aufgrund des schlechten Service.